Uitleg aan marktpartijen over spamverbod en telemarketingregels 2011
OPTA ontvangt regelmatig klachten van consumenten en bedrijven die telefonisch, per e-mail of fax zijn benaderd voor de verkoop van producten en diensten. Of voor het werven van donateurs en donaties.
Uit de klachten blijkt dat adverteerders gebruik maken van contactgegevens die via (online) prijsvragen en enquêtes zijn verkregen. Het gebruik van dergelijk gegevens kan een overtreding zijn van artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet. In deze brief worden het spamverbod en de telemarketingregels uit artikel 11.7 toegelicht.
Documenten
We doen ons best om documenten toegankelijk te maken.
Helaas lukt dat niet altijd.
Kunt u de tekst van een document op onze website niet lezen met een schermlezer of kunt u de kleuren van grafieken niet onderscheiden?
Stuur ons een email.
We nemen binnen een week contact met u op.
En we proberen u binnen 4 weken een toegankelijke versie te sturen.