Zaaknummer: 11.0033.47
OPTA ontvangt regelmatig klachten van consumenten en bedrijven die telefonisch, per e-mail of fax zijn benaderd voor de verkoop van producten en diensten. Of voor het werven van donateurs en donaties.
Uit de klachten blijkt dat adverteerders gebruik maken van contactgegevens die via (online) prijsvragen en enquêtes zijn verkregen. Het gebruik van dergelijk gegevens kan een overtreding zijn van artikel 11.7 van de Telecommunicatiewet. In deze brief worden het spamverbod en de telemarketingregels uit artikel 11.7 toegelicht.
Publicaties
Uitleg aan marktpartijen over spamverbod en telemarketingregels 2011
OPTA ontvangt regelmatig klachten van consumenten en bedrijven die telefonisch, per e-mail of fax zijn benaderd voor de verkoop van producten en diensten.
Uitleg aan leveranciers van belbestanden over telemarketingregels 2009
Brief van OPTA waarin de implicaties van de nieuwe telemarketingregels worden uitgelegd aan bedrijven die contactgegevens genereren en verkopen.