VOICE-OVER: Een gezonde economie is een eerlijke economie.
Mensen en bedrijven moeten erop kunnen vertrouwen dat markten goed werken.
De Autoriteit Consument & Markt, de ACM, snapt dat als geen ander.
Dit geldt nu nog sterker
omdat de economie door digitale ontwikkelingen sterk aan het veranderen is.
Denk aan algoritmes, 5G en onlineshopping.
We bieden mensen en bedrijven bescherming
tegen oneerlijke concurrentie en misleiding.
Dat doen wij door te controleren
of bedrijven zich aan de spelregels houden en niemand benadelen.
Gaan bedrijven de fout in, dan kunnen wij ingrijpen, bijvoorbeeld met een boete.
Ook leggen we iedereen uit welke spelregels gelden,
welke rechten zij hebben en hoe zij voor hun rechten kunnen opkomen.
De ACM is er namelijk voor iedereen en is van alle markten thuis.
Of je nu online een nieuw paar schoenen koopt,
overstapt van zorgverzekeraar of een telefoonabonnement afsluit,
de Autoriteit Consument & Markt wil dat je met vertrouwen aankopen kunt doen.
We helpen je daarom op weg met praktische informatie over je rechten als consument.
Ook pakken we problemen met bedrijven aan.
Denk je dat een bedrijf zich niet aan de regels houdt,
dan kun je dat bij ons melden.
Jouw melding helpt ons om te zien waar wij moeten ingrijpen.
Op de website van ACM ConsuWijzer vind je een schat aan informatie
over jouw rechten als consument.
Maar ook telefonisch en via social media kun je bij ons terecht.
LEVENDIGE MUZIEK DIE NA EEN TIJDJE STOPT